Il pezzo è su misura, il modulo no
Entra l’ordine di una cucina, due ante fuori standard, un pensile che deve girare intorno a una trave, e quella parte lì è mestiere tuo, la risolvi come sai fare perché è il motivo per cui il cliente è venuto da te e non è andato al centro commerciale
Poi comincia l’altra metà della giornata, la distinta da mettere giù, i pannelli da ordinare, la ferramenta da un fornitore diverso con codici che non somigliano ai tuoi, la conferma d’ordine che arriva in PDF e va confrontata con quello che avevi chiesto, i costi da attaccare alla commessa giusta
La produzione è diversa ogni volta, la burocrazia intorno è sempre identica, ed è proprio quella parte identica che si può togliere senza toccare di un millimetro il lavoro artigiano
Il lavoro che ti porta via le ore
- Le distinte da riscrivere, che cambiano di poco fra una commessa e l’altra, e quel poco lo devi ribattere tutto
- Gli ordini ai fornitori di pannelli e ferramenta, ognuno col suo modo di volere le cose
- I listini che si muovono, e le conferme che tornano con un prezzo o una data diversi da quelli che avevi in testa
- I codici del fornitore che non sono i tuoi, quindi qualcuno ogni volta traduce, spesso a memoria
- I costi che dovrebbero finire sulla commessa e invece finiscono in un mucchio generico, perché quel giorno c’era da consegnare
Questa è la parte che pesa di più, se i costi non vanno sulla commessa giusta il margine lo scopri a mobile montato in casa del cliente, quando ormai non puoi farci niente, e a quel punto non sai nemmeno quale delle ultime dieci commesse ti ha mangiato i soldi
Esempi di cosa il sistema può fare
Sono esempi di lavori che il sistema può fare, non lavori già consegnati per qualche falegnameria, Muffin Suite è partita da poco e preferiamo scriverlo
- Legge la conferma d’ordine del fornitore, confronta riga per riga con quello che hai ordinato, e ti segnala solo dove il codice, il prezzo o la data di consegna non coincidono
- Prende la distinta e prepara gli ordini divisi per fornitore, usando la tabella di conversione fra i tuoi codici e i loro, quella che hai già in testa o in un foglio
- Entra nel portale del fornitore con le tue credenziali, come farebbe un tuo ragazzo davanti allo schermo, e ricava quello che ti serve senza che nessuno debba starci dietro
- Ribalta le righe della bolla e della fattura del fornitore sulla commessa a cui appartengono, seguendo le regole di attribuzione che gli dai tu
- Riprende il preventivo che hai fatto in Excel o in PDF e lo porta dentro il gestionale di produzione senza ribattitura
Il gestionale di produzione e i portali dei fornitori li tieni come sono, non si cambia niente, il sistema li apre e li usa come li usa una persona
Vale anche per i programmi vecchi, quelli installati su una macchina in ufficio che non hanno nessun collegamento verso l’esterno, quel caso lì è la specialità della casa
Quello che resta a te
Tutto quello che è mestiere, il disegno, la scelta dell’essenza, come si risolve quel dettaglio che il cliente ha chiesto, il prezzo che decidi di fare
Il sistema fa i passaggi meccanici e si ferma dove il mestiere comincia, un codice che non riconosce non se lo inventa, una riga che non torna la lascia lì e te la mette da parte, perché un ordine di pannelli sbagliato non è un errore che si corregge con un tasto, è un camion che torna indietro
Quanta autonomia dargli lo decidi tu, all’inizio conviene tenerlo corto, con le conferme prima di ogni invio, poi si allarga sui casi che hai già visto girare bene
Perché ci guadagni
In un’azienda dove chi fa i preventivi è anche quello che sta in reparto, le ore d’ufficio sono ore tolte al lavoro che fattura, e quelle ore tornano indietro senza mettere una persona in più a battere codici
L’altro pezzo è il margine, se i costi arrivano sulla commessa mentre la commessa è ancora aperta, il numero lo vedi quando puoi ancora usarlo
Come si parte
Sono Antonio Fuccillo, le automazioni le scrivo io e ai messaggi rispondo io, quindi parli con chi il lavoro lo fa, senza commerciali in mezzo
Mi mostri una procedura, basta un breve video dello schermo mentre la fai, guardo se si può fare e ti dico il canone prima di iniziare, poi scrivimi e ne parliamo